El 93% de los empleados ingresa datos confidenciales en herramientas de IA no autorizadas. La IA en la sombra ya opera en tu empresa. ¿Tenés una política clara o cada uno decide por su cuenta?
Fui a hablar con un humano… pero me atendió un bot con sueldo
Digitalizan todo. Menos la empatía. Cuando el empleado de atención al cliente hace lo mismo que el bot, sin criterio, sin intención de ayudar, el problema no es la tecnología. Es de diseño.
Personas + tecnología: el sistema que tu empresa ya tiene
Las organizaciones ya son sistemas híbridos de personas y tecnología. Con la explosión de la IA ¿Quién conduce su incorporación? ¿La transformación está ocurriendo sola?
La IA no es el problema.La resistencia a cambiar desde adentro, sí.
La resistencia al cambio en la era de la IA no es irracional: es autopreservación. Entendé por qué ocurre, cómo se manifiesta y cómo diseñar una transición que las personas puedan atravesar.
Contrato psicológico
¿Es posible un contrato psicológico bajo la incertidumbre actual? Analizo por qué las promesas estáticas ya no alcanzan y cómo orquestar un nuevo pacto basado en la agencia compartida.
La cultura: la «papa caliente» que le tiran a RRHH
La cultura es la “papa caliente” que le tiran a RRHH. Sin embargo, es un emergente del sistema y toda la conducción debe responsabilizarse de su diseño.
Sergey Brin y la enseñanza del retiro: el propósito no se jubila
¿Tu propósito tiene tracción o se volvió una declaración estática? Analizo el regreso de Sergey Brin para diagnosticar cómo orquestar el trabajo con sentido.
Cuando el proyecto no cuaja
¿Por qué tu proyecto no avanza si tenés el talento? Analizo cómo una mirada externa y un cambio de pulso pueden destrabar el sistema para que el trabajo por fin fluya.
El contenedor: la prueba de que el propósito se construye
La historia de Malcom McLean y cómo la solución a un problema real se transformó en un sistema global En mi artículo anterior escribí que …
Cuando confundimos la brújula con el destino
Cuando la brújula se confunde con el destino, el viaje se detiene. Cuando la meta reemplaza al propósito, el sentido se evapora. No hay trampa …